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건보공단, 고객센터 운영을 현행 민간위탁방식에서 직접수행방식으로 변경 결정

사무논의협의회, 소속기관 직영이 가장 적합한 것으로 최종 결정
국민건강보험공단(이사장 김용익, 이하 공단)은 정부방침에 따라 고객센터의 운영방식을 현행 11개 민간협력사 위탁방식에서 직접수행방식으로 변경하는 것으로 최종결정하고, 고용노동부 비정규직 TF에 보고한 후 세부적인 채용전환방식과 임금체계 등 후속절차를 진행할 예정이다. 

이용익 이사장은 “향후 정부가이드라인에 따라 구성될 ‘노사전협의회’에서는 시험 등 공정한 채용절차와 더불어 필요한 제반사항 등을 구체화해야 할 것이다. 상담사들의 처우개선 향상을 위해 계속하여 적극 노력할 것“이라고 강조했다.

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