충북 제천시가 지난달부터 어르신을 대상으로 추진한 ‘누구(NUGU) 돌봄케어콜’ 통해 28일 기준 333명의 어르신에게 돌봄 서비스를 제공했다.
누구(NUGU) 돌봄케어콜은 AI상담사가 어르신에게 전화를 걸어 안부를 확인하고 불편사항을 청취하는 돌봄 서비스다.
시는 노인맞춤돌봄서비스 대상자 중 해당 서비스를 신청한 어르신을 대상으로 주 1회 어르신에게 서비스를 제공하고 결과를 모니터링하고 있다.
돌봄케어콜은 노인맞춤돌봄서비스 지원 어르신들의 돌봄 공백을 최소하고자 돌봄서비스가 지원되지 않는 주말에 돌봄케어콜를 제공하고 있다.
시는 이 사업의 원활한 추진을 위해 지난 4월 SK텔레콤 및 행복커넥트와 누구(NUGU) 돌봄케어콜서비스 업무 협약을 체결했다.
시 관계자는"초고령 사회에 따라 누구(NUGU) 돌봄케어콜 지원 대상을 확대할 예정"이라며"증가하는 돌봄 필요 어르신들의 안전을 위해 노인통합돌봄시스템 구축에 노력하겠다"고 말했다.
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